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Willkommen auf unserer Informationsinternetseite: Dort zeigen wir Ihnen worauf Sie als Verbraucher achten sollten, wenn Sie insbesondere im Internet NEUE und ANTIKE Küchenherde und Öfen für Festbrennstoffe kaufen möchten. Wir zeigen all die Tricks z.B. der Anbieter. Sie werden staunen. Sie sind ein Verband, Bürgeriniative, Firma und möchten sich an dieser Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf, unter
Warum diese Informationsinternetseite?Als Inhaber der Firma Traumöfen hat mich erstaunt, mit welchen unseriösen Methoden und teilweise mit welcher krimineller Energie mancher Anbieter von Küchenherden und Öfen für Festbrennstoffe versucht, den Verbraucher zu täuschen bzw. zu belügen und zu betrügen. Wie in allen Lebensbereichen wird leider auch mit Küchenherden und Öfen versucht den Verbraucher zu blenden. Hier auf dieser Internetseite versuche ich Ihnen als Verbraucher klar zu machen, worauf Sie achten sollten, wenn Sie beabsichtigen einen Küchenherd oder Ofen zu kaufen. Hier behandle ich das Thema… Diese Internetseite richtet sich in erster Linie an Verbraucher in der Bundesrepublik Deutschland. Viele Hinweise können jedoch auch für Verbraucher in anderen Ländern angewandt werden. Ich mache jedoch keine Rechtsberatung und weise ausdrücklich darauf hin, dass es in einigen Fällen erforderlich ist, einen Fachanwalt hinzuzuziehen oder sich an die zuständige Verbraucherzentrale zu wenden. (siehe Link) Ich weise weiterhin ausdrücklich darauf hin, dass, wenn ich hier die Namen von Internetauktionshäusern, wie ebay, dhd24.de oder markt.de erwähne, ich nicht diese Firmen kritisiere, sondern die Verkäufer/Anbieter von Küchenherden und Öfen die diese Plattform benutzen um unseriöse oder kriminelle Handlungen durchzuführen. Insbesondere ebay.de hat immer wieder den Marktplatz sicherer gemacht. Grundsätzlich ist es jedoch schwer, ständig sofort auf alle Tricks und kriminelle Handlungen zu reagieren und Lücken im System zu schließen. Bitte beachten Sie, diese Seite wird ständig aktualisiert auch mit Ihren Hinweisen! Wir widmen uns besonders dem Thema: Küchenherd- und Ofenkauf im Internet Das Internet hat in den letzten 10 Jahren den Handel, Kauf und Verkauf von neuen, gebrauchten und antiken Küchenherden und Öfen komplett verändert. Ausgelöst durch die enorm gestiegenen Preise für Heizöl, Gas und Strom erlebt die Ofenbranche einen großen Zuwachs in den letzten Jahren. Immer mehr Menschen überlegen was sie tun können, um ihre Öl – oder Gasrechnung zu senken. Der Ofen wird wieder zur Alternative zum Heizöl und Erdgas. Aber auch der klassische Küchenherd für die Befeuerung von Holz erlebt eine Wiederkehr. Wir besinnen uns wieder auf die Heizmethoden unserer Eltern, bzw. Großeltern. Doch der Kauf und Betrieb eines Küchenherdes und Ofens ist etwas aufwendiger als der Kauf eines Kühlschranks oder einer Waschmaschine. GRUNDSÄTZLICH müssen in Deutschland alle Küchenherde und Öfen vom Schornsteinfeger/Kaminkehrer abgenommen werden, wenn sie an einen Schornstein angeschlossen werden. Und genau da liegt das Problem: Dies wissen viele Verbraucher nicht, auch sind einige technische und juristische Voraussetzungen zu erfüllen. Diese Unwissenheit nutzen unseriöse und kriminelle Anbieter, insbesondere im Internet aus. Das Internet, hier z.B. ebay.de macht es heute leicht schnell eine Firma zu gründen, einen Onlineshop zu eröffnen und schon beginnt der Verkauf von Küchenherden und Öfen. Man muss in Deutschland kein Ofenbauer sein um Küchenherde und Öfen zu verkaufen, ein Gewerbeschein reicht aus. Dies gilt jedoch nicht für Kachelöfen die aufgebaut werden, dass muss immer noch ein Ofenbauer machen. Lesen Sie dazu alle Hinweise zu Kachelöfen. Das man sich aber durchaus auch als Autodidakt sachkundig zum Thema machen kann beweise ich hiermit, Dieter Klaucke, Inhaber der Firma Traumöfen. Wer Küchenherde und Öfen verkauft sollte grundsätzliche Sach- und Fachkenntnisse zum Thema haben, um den Verbraucher richtig und ausführlich beraten zu können. Aber hier lockt oft das schnelle Geld. Auch habe ich erfahren, dass einige Anbieter, hier insbesondere bei ebay, ihre Küchenherde und Öfen als Kleinstunternehmen anbieten, dass heißt oft neben ihrem Hauptberuf oder als Tätigkeit der Ehefrau anmelden etc.. Das ist grundsätzlich nicht negativ zu bewerten, wenn der Anbieter gute Sach- und Fachkenntnisse hat und seine Angebote korrekt sind. (siehe dazu „Produktinformationen“ und „Was muss im Impressum stehen?“). Was sollten Sie jetzt tun, wenn Sie beabsichtigen sich einen neuen, gebrauchten oder antiken Küchenherd oder Ofen zu kaufen? SCHRITT 1: Stellen Sie sich folgende Fragen: Möchte ich einen neuen, gebrauchten oder antiken Küchenherd oder Ofen? Wenn ein Ofen, soll dieser Ofen als Zusatzofen oder zur kompletten Beheizung des Raums oder Wohnung/ Haus genutzt werden? Wollen Sie evtl. Ihre jetzige Heizung durch diesen Ofen ersetzen? SCHRITT 2 Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Schornsteinfeger/Kaminkehrer auf, zu finden unter z.B.: www.schornsteinfeger.de. Besprechen Sie mit Ihrem Schornsteinfeger/Kaminkehrer Ihr Vorhaben. Schreiben Sie sich vor dem Termin mit Ihrem Schornsteinfeger/ Kaminkehrer Ihre Fragen auf, dann vergessen Sie beim Termin nichts. Nachdem der Schornsteinfeger/ Kaminkehrer nun mit Ihnen Ihr Vorhaben besprochen hat, wissen Sie was erforderlich ist um Ihren Küchenherd oder Ofen zu kaufen. Jetzt kann es aber sein, dass Ihr Vorhaben nicht mehr verwirklicht werden kann, weil es einfach nicht möglich ist oder die technischen Voraussetzungen bei Ihnen mit weiteren Baumaßnahmen verbunden sind, was weitere Kosten verursacht. Dann hat sich Ihr Gespräch mit ihrem Schornsteinfeger/Kaminkehrer schon gelohnt, und das Lesen dieser Internetseite auch. Das setzt aber voraus, dass Sie eine gute Fachfirma finden, die Sie auch so berät, dass es evtl. nicht zum Kauf kommt, weil es die Gegebenheiten nicht zulassen. SCHRITT 3 ZIEL: Sie wollen einen neuen Ofen kaufen? „GEIZ IST GEIL“…ähnliche Sprüche kennen Sie ja aus der Werbung. Da kommt gerade mit der Tageszeitung das Prospekt vom Baumarkt. ANGEBOT: 199,--€ für einen Ofen, wirklich ein Schnäppchen! Wirklich ein Schnäppchen? Da heißt es bei vielen dieser Baumarktangeboten in der Betriebsanleitung zu diesen „Billigöfen“: ZITAT: „…kein Dauerbrandofen, nur für die gelegentliche Benutzung…“. Wissen Sie was das heißt? Diese Öfen sind nicht auf Dauerbetrieb ausgelegt, sie können damit nicht 3 Monate im kalten Winter täglich 12 Stunden heizen, dafür sind diese Öfen technisch nicht ausgelegt. Sie wollen doch Öl- oder Gas sparen und haben sich dazu entschlossen einen Ofen zu kaufen um z.B. im Wohnzimmer die Heizkörper nicht mehr einzuschalten - Sie müssen evtl. einen Schornstein bauen? Warum dieser ganze Aufwand, wenn Sie dann beim Ofenkauf sparen wollen und evtl. den falschen Ofen kaufen? Jetzt ein Wort das Sie sich merken sollten: WIRKUNGGRAD Der Wirkungsgrad einer Öl- oder Gasheizung wird in % ausgedrückt, so hat eine moderne Brennwertgasheizung rein rechnerisch einen Wirkungsgrad von 108 % Noch Fragen? Was viele Menschen immer noch nicht begriffen haben ist: Billig ist oft teuer! FAZIT: Wenn Sie mit diesem Ofen Ihren Raum/Wohnung/Haus heizen wollen und er soll Ihre Heizung ersetzen oder größtenteils entlasten, dann nur Öfen mit der Bezeichnung:
WARNUNG: Unseriöse und kriminelle Anbieter bieten insbesondere immer wieder bei ebay.de neue Öfen an, die keine dieser Prüfzeichen besitzen. Teilweise sitzen diese Anbieter im Ausland, d. h., Sie kaufen nach dem Recht das in dem Land gilt, wo dieser gewerbliche Anbieter seinen Firmensitz hat. Auch private Anbieter die im Ausland ihren Wohnsitz haben, bieten z.B. bei ebay.de neue und antike Öfen an. In der Regel ohne jegliche technische Daten! Kaufen Sie bei solchen Anbietern nicht, das gibt nur Probleme! Vorsicht bei Geldüberweisungen bevor Sie die Ware erhalten haben! Unser Rat: Bezahlung nur über einen Treuhandservice, wie ihn z.B. ebay anbietet. WARNUNG: Unglaublich! Produktpiraterie auch bei Öfen! Auch werden neue Öfen angeboten, die nicht für den deutschen Markt bestimmt sind. Der Hersteller verkauft diese Öfen nicht in Deutschland, weil der Ofen z.B. keine Zulassung für Deutschland oder die EU hat. Irgendeiner kauft diese Öfen im Ausland, importiert sie nach Deutschland, meldet ein Gewerbe an für den Handel mit Öfen und verkauft sie dann z.B. bei ebay.de. Dabei verschweigt er natürlich, dass diese Öfen nicht für Deutschland oder die EU zugelassen sind. In der Regel sind diese Anbieter aber auch wieder schnell vom Markt verschwunden. Bei ebay wechseln sie oft die Benutzernamen. Ich habe bereits mehrere unseriöse Anbieter von antiken und neuen, gebrauchten Küchenherden und Öfen erfolgreich abgemahnt, einstweilige Verfügungen erwirkt oder Urteile beim Landgericht erzielt. Die meisten dieser Anbieter waren bei ebay.de tätig. Zum Glück haben viele ihre Tätigkeit eingestellt. Einige tauchen aber immer wieder unter neuen Benutzernamen auf, sind hartnäckig und versuchen es immer wieder. Auf Dauer werden solche unseriösen und kriminellen Anbieter nicht bestehen - viele davon waren Kleinstunternehmen. Auffallend ist, dass nicht wenige zahlungsunfähig waren. Sie konnten die Anwalts- und Gerichtskosten nicht oder teilweise nur in Raten zahlen – erschreckend auch, dass die Mehrheit dieser abgemahnten Personen überhaupt kein Unrechtsbewusstsein hatten, nur 4 entschuldigten sich bei mir. Was benötigt ein Ofen für technische Angaben? Egal ob neu, gebraucht oder antik/ historisch… Folgende Angaben sind ein Muss und auch gesetzlich vorgeschrieben nach § 1 BGB-InfoV.
Hinweis: Nur neue, speziell dafür gebaute Öfen können mit Pellets geheizt werden, niemals antike Öfen oder neue, gebrauchte Öfen, die dafür nicht gebaut, zugelassen sind. Auch antike Küchenherde können nicht mit Pellets geheizt werden. Weitere technische Daten die erforderlich sind: - erforderlicher Kaminzug Hinweis dazu: In Deutschland dürfen nur Abgase von Öfen und Küchenherde in Schornsteine eingeführt werden, die nicht heißer als 395 ° C sind. Gilt nur für Öfen mit nicht mehr als 15 KW und nicht für gewerbliche z.B. Industrieöfen. Hierfür gelten andere Regeln. Gesetzliche Grundlagen sind die 1. BImSchV und FeuV. der Bundesländer. Kann Ihnen der Händler/ Verkäufer z.B. insbesondere bei antiken Küchenherden und Öfen nicht die KW Zahl oder die Bauart mitteilen, mein RAT: Nicht kaufen, dieses Angebot ist unseriös! Als Händler/ Verkäufer muss man so etwas wissen! Lassen Sie sich folgende Angaben vor dem Kauf schriftlich geben: Außerdem sollten darin das Alter und Herkunftsland angegeben sein, weil dies wichtige Verkaufsunterlagen bei antiken Küchenherden und Öfen sind. Schon diese Anfragen von Ihnen als Verbraucher an den Verkäufer/ Händler, werden die unseriösen Anbieter von den Seriösen trennen. Jetzt liegt es an Ihnen welchen Ofen Sie bei welchem Händler kaufen. Der klassische Kauf im Ladengeschäft ist für Sie immer noch der einfachste Einkaufsweg. Sie können sich den Ofen dort vor Ort ansehen, Sie können Fragen im Laden an das Verkaufspersonal stellen und mit Ihrem Wissen, was Sie bereits hier bei sicherer-ofenkauf. de erworben haben, so mancher Lüge auf die Spur kommen und somit einen nicht fachkundigen Verkäufer erkennen. Gute, fachliche Beratung hat aber seinen Preis, dass muss Ihnen bewusst und auch der Küchenherd oder Ofen wert sein. Schauen Sie sich auch den Internetauftritt der Firma an, bei der Sie kaufen möchten - da erkennt man schon vieles! Bei einem Angebot bei ebay.de fanden wir folgende Text. „…unsere Preise sind saugünstig, Sie verzichten ausdrücklich auf jegliche Beratung vor und nach dem Kauf. Wir beantworten keine telefonischen Anfragen…“. Wollen Sie wirklich auf eine Beratung versichten? Sie wollen aber unbedingt bei einem Verkäufer direkt online-kaufen oder per Tel./Fax Bestellung? Das hat Vor- und Nachteile für Sie: Die Vorteile Grundsätzlich haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, beim Kauf über ebay.de 1 Monat ab Lieferung der Ware, wenn es sich nicht um einen Küchenherd oder Ofen handelt, der für Sie speziell angefertigt wurde, z.B. bei einem Kachelofen, wo die Kacheln nach Ihrem Farbwunsch oder Formwunsch hergestellt wurden. Als Beispiel das Widerrufsrecht der Firma Traumofen von ebay Angeboten: Widerrufsrecht für Verbraucher- Widerrufsbelehrung Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Traumöfen - Antike Herde und Öfen Widerrufsfolgen: Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Käufer bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die in § 312 d Abs. 4 BGB genannt werden. Hierzu zählen unter anderem: - Ende der Widerrufsbelehrung Wenn Sie den Ofen aber doch nicht haben wollen, ist das immer mit Arbeit verbunden: z.B. 1. anwesend zu sein für die Anlieferung, 2. für die Abholung. Wer macht den Kundendienst, die Gewährleistungsansprüche und Garantieleistungen in Deutschland? Adresse geben lassen und vorher nachfragen. VORSICHT: Bietet der Verkäufer Küchenherde und Öfen an, die nicht in Deutschland zugelassen sind, wird der Hersteller, selbst wenn er die gleichen Modelle in Deutschland anbietet, jegliche Gewährleistung und Garantien und Ersatzteilbeschaffung ablehnen! Sicherlich, weil der Import dieser nicht für Deutschland zugelassenen Küchenherde und Öfen evtl. ohne sein Wissen oder seine Zustimmung erfolgte. Bei Re-Importen oder Kauf von Küchenherden und Öfen mit EN- Zulassung in einem anderem EU- Land, z.B. Frankreich durch den Käufer, kann der Hersteller die Gewährleistung allerdings nicht ablehnen.
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Nur neue Öfen mit DIN-PLUS/(erfüllt bereits jetzt die geplante 1. Novelle der BImSchV.)
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